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Association des parents d'élèves | Asociación de Padres de Alumnos | Lycée Français de Madrid Saint-Exupéry
Association des parents d'élèves | Asociación de Padres de Alumnos | Lycée Français de Madrid Saint-Exupéry
RÈGLE GÉNÉRALE
Les parents ou tuteurs légaux des élèves utilisateurs du service de ramassage scolaire sont tenus de communiquer aux secrétariat de l’école et aux responsables de l’entreprise de transport, tout incident allant à l’encontre de l’usage normal et habituel du service de ramassage scolaire pour en garantir son bon fonctionnement.
Toute communication devra être effectuée par écrit et se réalisera auprès des différentes personnes indiquées ci-après:
QUE FAIRE ? CAS PAR CAS
Dans les cas ou l’autobus arriverait à l’arrêt désigné d’un enfant et celui-ci ne soit pas présent, l’autobus poursuivra son itinéraire, afin de garantir son arrivée au centre scolaire à l’heure prévue.
Dans des situations exceptionnelles d’un retard constaté de plus de 15 minutes, les utilisateurs pourront appeler Responsable du Transport Scolaire afin d’obtenir les informations pertinentes sur la ligne de ramassage concernée et de pouvoir éventuellement agir en conséquence.
Dans les cas, exceptionnels ou l’autobus arriverait à l’arrêt prévu et qu’aucun adulte responsable ne soit présent, le protocole suivant sera mis en place :
Dans les cas ou le moniteur accompagnateur observerait qu’un élève s’indispose ou se fatigue durant le voyage, il tentera dans la mesure du possible de s’occuper l’enfant, en lui offrant le plus de confort possible, par exemple en l’accommodant sur les sièges situés à l’avant du bus, et en lui fournissant des sachets et mouchoirs en papier… Dès l’arrivé à l’arrêt désigné de l’élève ou au centre scolaire, le moniteur informera la personne qui prendra en charge l’enfant afin que la décision la plus appropriée soit prise. Par ailleurs, lorsque les parents ou responsables légaux considèreront que leurs enfants devront recevoir un traitement spécifique dû à une douleur ou maladie particulière, ils devront informer la Directrice du Service afin que celle-ci communique et coordonne les mesures à prendre avec toute l’équipe des moniteurs.
Les parents et responsables légaux des enfants devront insister auprès de ceux-ci, sur l’importance de ne pas oublier d’effets personnels à bord de l’autobus, car leur récupération peut parfois s’avérer difficile lorsque par exemple l’autobus n’est pas celui qui est affecté à cet itinéraire habituellement, ou lorsque l’autobus a été affecté à un autre itinéraire… Cependant, et de façon générale, la procédure sera la suivante :
L’école SAINT-EXUPÉRY a attribué le service de transport scolaire à l’entreprise ESFERA BUS, et lui a octroyé un maximum de compétences dans la réalisation de la prestation, ceci dans le but d’optimiser au mieux les ressources internes et dans un souci d’augmenter la capacité et le professionnalisme du service. C’est pourquoi, ESFERA BUS, s’est engagé auprès du centre scolaire à améliorer sa prestation de transport, non seulement d’un point de vue de configuration des itinéraires mais également en ce qui concerne la prestation d’un support technique supplémentaire afin de soulager l’infrastructure du centre destinée au transport et d’augmenter les moyens mis en œuvre pour pouvoir disposer d’un service de qualité. Ainsi, les deux entités s’engagent à collaborer pour que la prestation se réalise avec succès et s’améliore si besoin; Les démarches administratives devront être réalisées comme indiqué ci après:
INSCRIPTION AU SERVICE DE RAMASSAGE SCOLAIRE
L’inscription au service de ramassage scolaire devra toujours être effectuée auprès du Responsable du Transport Scolaire, qui validera l’inscription définitive en confirmant toute les données obtenues dans sa FICHE D’INSCRIPTION.
RÈGLEMENT
Les prélèvements seront réalisés par l’école SAINT EXUPERY, mais ESFERA BUS, à la demande du centre scolaire mettra à disposition une ressource de son équipe technique pour le traitement des factures (changement de domiciliation bancaire, prélèvements refusés…). De cette façon, ESFERA BUS assumera toutes les démarches administratives, en représentation du Département de Transport de l’école.
CONDITIONS GÉNÉRALES
L’école SAINT- EXUPÉRY gérera tous les prélèvements relatifs au ramassage scolaire par anticipation de la façon suivante :
Dans le cas de problèmes de disponibilité, les élèves utilisateurs d’un ou deux voyages par jour seront prioritaires.
Aucune désinscription sans justification raisonnable (déménagement, maladie) ne sera admise. Les parents ou représentants légaux des élèves utilisateurs devront être conscients que ceci est l’unique moyen de configurer et garantir un système de ramassage scolaire durant toute l’année scolaire.
Tout prélèvement non honoré sera refacturé le mois suivant. En cas de non régularisation de l’impayé, l’utilisateur pourra être radié du service de transport.