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Résultats des enquêtes de satisfaction des camps de vacances d’octobre
L’un des objectifs de l’APA Saint-Exupéry est d’offrir des alternatives de loisirs actifs et sains aux garçons et filles de notre école. Dans cette intention, le mois dernier, l’APA StEx a proposé deux camps, à travers deux accords de collaboration avec deux clubs sportifs (Club Enjoy Football et Club El Estudiante), afin que cette semaine sans école ne soit pas un casse-tête pour la conciliation du travail et de la vie de famille de nombreuses familles.
Une fois terminé les camps de vacances dont plus de 70 garçons et filles de notre école ont profité, nous avons créé à partir de l’APA StEx une enquête de satisfaction qui a été envoyée aux familles des garçons et des filles qui y ont participé. L’enquête incluait entre autre une question ouverte pour que les familles puissent faire des suggestions d’amélioration pour les prochaines éditions.
Notre intention en tant qu’APA est d’offrir des activités de qualité. Et pour cela, nous pensons que demander directement aux enfants par l’intermédiaire de leurs parents est le meilleur moyen d’évaluer cette qualité.
Après avoir analysé les réponses, nous pouvons dire que les deux camps ont été un succès. Nous l’avions déjà vu pendant le déroulement des camps de vacances grâce aux contacts maintenus avec les clubs, ainsi que par les visites effectuées par les membres de la Commission des activités de l’APA StEx, et que nous pouvons corroborer à la lumière des résultats des enquêtes.
De l’APA StEx, nous avons déjà transféré les résultats complets aux clubs sportifs afin qu’ils puissent continuer à améliorer encore plus si possible leur service en vue des futurs camps.
Nous profitons de ce message pour remercier les familles pour leur participation à l’enquête, ainsi que pour encourager ceux qui ne l’ont pas rempli à le faire à l’avenir, car connaître votre opinion de première main est essentiel pour offrir les meilleures activités possibles.
Nous souhaitons également féliciter et remercier publiquement « Enjoy Football Club » et «Club El Estudiante » pour leur travail, avec lesquels nous espérons continuer à collaborer.
Voici un bref résumé des résultats des deux camps de vacances dans leur ensemble:
- Degré de satisfaction générale à l’égard des camps proposés: 4,87 sur 5
- Degré de satisfaction concernant le processus d’inscription (simplicité, clarté, rapidité de réponse, etc.): 4,87 sur 5
- Degré de satisfaction à l’égard des installations: 4,87 sur 5
- Degré de satisfaction à l’égard de la nourriture (si elle est offerte et sous contrat): 4,17 sur 5
- Le personnel du camp de vacances a été proche et a toujours été prêt à répondre à vos besoins: 5 sur 5
- Nombre de réponses collectées: 16
L’équipe APE Saint-Exupéry
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Resultados encuestas de satisfacción de los campamentos de las vacaciones de octubre
Uno de los objetivos de la APA Saint-Exupéry es ofrecer alternativas de ocio activo y saludable a los niños y niñas de nuestro colegio. Con esta intención, el pasado mes la APA StEx ofreció dos campamentos, a través de sendos convenios de colaboración con dos clubes deportivos (Club Enjoy Football y Club El Estudiante), para que esa semana sin colegio no resultase un quebradero de cabeza para la conciliación de la vida laboral y familiar de muchas familias.
Una vez finalizados los campamentos, de los que disfrutaron más de 70 niños y niñas de nuestro colegio, desde la APA StEx creamos una encuesta de satisfacción que fue enviada a las familias de los niños y niñas que participaron en los mismos. Una de las preguntas quedaba abierta a que las familias propusieran sus sugerencias de mejora para próximas ediciones.
Nuestra intención como APA es ofrecer actividades de calidad. Y para ello creemos que preguntar directamente a los niños y niñas a través de sus padres, es la mejor forma de evaluar esta calidad.
Una vez analizadas las respuestas, podemos decir que los dos campamentos han sido un éxito. Algo que comprobamos directamente durante la celebración de los mismos a través del contacto que manteníamos con los clubes y de las visitas que los miembros del Comité Actividades de la APA StEx pudimos realizar. Los resultados de las encuestas confirman nuestras impresiones in situ.
Desde la APA StEx ya hemos trasladado los resultados completos a los clubes deportivos. Así podrán seguir mejorando aún más su servicio de cara a próximos campamentos
Aprovechamos este mensaje para agradecer a las familias por su participación en la encuesta, así como para incentivar a quienes no la completaron a hacerlo en próximas ocasiones. Conocer vuestras opiniones de primera mano es fundamental para ofrecer las mejores actividades posibles. Asimismo queremos felicitar públicamente y agradecer su labor al Club Enjoy Football y al Club El Estudiante, con los que esperamos seguir colaborando.
A continuación hacemos un breve resumen de los resultados de los dos campamentos en su conjunto:
- Grado de satisfacción general con los campamentos ofrecidos: 4,87 sobre 5
- Grado de satisfacción con el proceso de inscripción del campamento (sencillez, claridad, rapidez de respuesta, etc.): 4,87 sobre 5
- Grado de satisfacción con las instalaciones: 4,87 sobre 5
- Grado de satisfacción con la comida (en caso de ser ofrecida y contratada): 4,17 sobre 5
- El personal del campamento ha sido cercano y ha estado dispuesto en todo momento a atender vuestras necesidades: 5 sobre 5
- Número de respuestas recogidas: 16
El equipo APA Saint-Exupéry.